目的:為客戶提供優質、高性價比的售后服務方案,客戶不用配備專業的IT人員,安心發展自己的主營業務。年維保服務包括兩方面內容:

1、應用系統代維

2、電信級云服務器租用服務

 

說明如下:

1、應用系統代維:

1-1每天晚上凌晨,系統自動對數據進行完整備份,并可根據需要隨時做數據恢復。

1-2 應用系統和運行環境維護:每周一次檢測應用系統及相關組件運行情況;檢查操作系統和數據庫運行情況;對服務器進行安全、病毒防護檢查,系統不受黑客攻擊。

1-3 免費提供相關技術咨詢和解決方案,配合客戶對系統的使用和推廣、升級服務。

1-4 安排專屬客戶經理,負責客戶服務,客戶對系統使用情況的問題或建議,可隨時發送郵件或通過專門的QQ客服群給我方客服人員,我方承諾在收到問題后的第二個工作日內通過郵件給予回復確認!

1-5 軟件產品自身固有的缺陷問題,我方將提供終身免費服務。

1-6 提供軟件版本升級服務,軟件版本免費提供。

1-7 正常情況,每季度一次,為客戶提交系統運行報告。

 

2、電信級云服務器租用服務

用戶可選擇租用我公司的電信級云服務器群私有空間,無需自行購買服務器或建設機房,雙方將簽訂協議,由我公司負責服務器的維護、托管、數據安全;提供服務器操作系統和SQL數據庫的正版化;為客戶提供數據異地備份(數據定期備份到客戶指定的電腦設備)。

云服務器技術指標不低于:

序號

名稱

性能特點

1

云主機性能

云主機群;處理器(xeon)四核2.26g16g內存;硬件一鍵升降。

2

網絡質量

BGP多線,全國用戶高速訪問,獨享帶寬。

3

單點故障

云主機群,無單點故障。

4

數據備份

全盤快照,一鍵恢復。

5

防火墻

硬件防火墻及流量清洗設備,級別同阿里巴巴、淘寶網。

6

云負載均衡

提供

7

正版軟件

操作系統win2008和數據庫sql正版化

8

殺毒軟件

正版諾頓殺毒軟件

 




備注:

1、云服務器(elastic compute service, 簡稱ecs)定義:

云服務器是一種處理能力可彈性伸縮的計算服務,其管理方式比物理服務器更簡單高效,云服務器幫助您快速構建更穩定、安全的應用,降低開發運維的難度和整體it成本,使您能夠更專注于核心業務運營。

 

 

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